개인정보 처리방침

최종 수정일: 2026년 9월 30일

1. 적용 범위

리화파트너스(유)(이하 ‘회사’)가 운영하는 leehwa.io 와 그 하위 페이지 전체에 적용됩니다. 근봉(謹封) 포장 주문, 개발 견적·상담, 다시 문법 사전 등록이 여기에 포함됩니다. 접수가 끝난 리본 파일럿 신청분도 보유기간까지 이 방침을 따릅니다. 서비스마다 받는 항목이 달라 3항에서 나누어 적었습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

아래 목적으로만 처리하며, 목적이 변경되는 경우 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

포장 주문의 접수, 제작, 대금 결제, 배송 및 배송 조회
주문 취소·환불·교환 처리와 소비자 불만·분쟁의 처리
문의·신청에 대한 회신 및 상담
서비스 출시·진행 상황 안내
어떤 내용과 가격이 필요한지 파악하기 위한 통계 분석

광고성 정보 발송에는 사용하지 않습니다.

3. 수집하는 개인정보 항목

3-1. 개발 견적·상담

필수: 이름, 이메일 주소 또는 연락처
선택: 회사명, 서비스 유형, 개발 요구사항

3-2. 리본 임직원 선물 대행 파일럿 신청 (접수 종료)

필수: 회사명, 담당자 성함, 연락처 또는 이메일
선택: 임직원 규모, 관심 이벤트, 예상 수량, 1인당 예산, 진행 형태, 자유 기재 내용

이 접수는 종료되었고 더 이상 수집하지 않습니다. 이미 접수된 정보는 아래 보유기간까지만 보관한 뒤 파기합니다. 임직원의 주소·주민등록번호·생년월일은 이 단계에서 받지 않았습니다.

3-3. 다시 문법 사전 등록 (/grammar)

필수: 이름 또는 닉네임, 연락처 또는 이메일
선택: 학습자 구분, 학습 단계, 관심 문법 주제, 관심 형태, 구독료 지불 의향, 자유 기재 내용

학생 본인의 이름·학교·학년·생년월일은 받지 않습니다. 자녀가 학습자인 경우에도 등록하시는 보호자의 연락처만 받습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 사전 등록은 결제가 아니므로 카드번호·계좌번호 등 결제 정보도 일절 받지 않습니다.

3-4. 이야기나무 베타 신청 (/story)

필수: 이름 또는 닉네임, 연락처 또는 이메일
선택: 아이 나이대, 관심 형태, 관심 카테고리, 구독료 지불 의향, 자유 기재 내용

아이의 이름·생년월일·사진·음성은 받지 않습니다. 나이대는 ‘3-5세’ 같은 구간으로만 받으며 생년월일을 특정하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않고, 등록은 보호자 본인의 연락처로만 받습니다.

3-5. 자동으로 쌓이는 정보

IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 페이지 이용 기록(스크롤·버튼 클릭 등)

3-6. 근봉(謹封) 포장 주문 (/packaging)

실제 결제와 배송이 있는 거래라 받는 항목이 가장 많고, 주문자가 아닌 제3자의 정보를 대신 받는 유일한 서비스입니다.

주문자 필수: 이름, 연락처, 이메일 주소
받는 분 필수: 이름, 연락처, 배송지 주소. 주문자가 자신에게 받는 경우에는 주문자 정보와 같습니다.
주문 내용: 크기·원단·색·매듭·장식, 안쪽 문구, 봉인에 넣을 이름, 물목 카드 문구, 희망 발송일
결제 정보: 결제 수단의 종류, 결제 승인 번호, 결제 금액, 결제 일시
배송 정보: 운송장 번호, 배송 상태
현금영수증을 신청하신 경우: 휴대전화번호 또는 현금영수증 카드번호

카드번호와 유효기간, 계좌 비밀번호는 회사가 보관하지 않습니다. 결제창은 결제대행사가 직접 띄우며, 회사는 결제가 끝났다는 사실과 승인 번호만 받습니다.

받는 분의 정보는 배송에만 씁니다. 발송이 끝나면 운영 화면에서 감추고, 취소·환불·분쟁 처리에 필요한 경우에만 권한이 있는 담당자가 열어봅니다. 열어본 기록을 남깁니다. 주문자는 받는 분의 정보를 제공할 권한을 가진 것으로 보며, 받는 분은 아래 9항의 연락처로 자신의 정보에 대한 열람·삭제를 요청하실 수 있습니다.

4. 보유 및 파기

상담·사전 등록 정보와, 실제 거래가 있는 포장 주문 정보의 보유기간이 다릅니다. 거래 기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조가 정한 기간 동안 보존해야 합니다.

상담·신청 정보: 상담 또는 안내 종료 후 6개월 이내 파기
사전 등록 정보: 출시 안내가 끝난 뒤 6개월 이내 파기
서비스 이용 기록: 3년
계약 또는 청약철회의 기록 (주문 내용, 받는 분의 이름·연락처·배송지 포함): 5년 — 전자상거래법 시행령 제6조
대금 결제 및 재화의 공급에 관한 기록: 5년 — 같은 조
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 — 같은 조
표시·광고에 관한 기록: 6개월 — 같은 조

보유기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 파쇄합니다. 상담·사전 등록 정보는 보유기간 전이라도 아래 연락처로 요청하시면 즉시 파기합니다.

배송이 끝나면 주소를 바로 지우는 편이 안전해 보이지만, 그렇게 하면 위 5년 보존 의무를 어기게 됩니다. 배송지를 보존하지 않아 제재를 받은 선례가 있습니다. 회사는 지우는 대신 접근을 닫아 두고, 5년이 지나면 파기합니다.

5. 제3자 제공 및 처리위탁

수집한 정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 다만 주문을 처리하기 위해 아래 업체에 필요한 범위의 정보를 위탁하며, 각 업체는 그 목적 범위에서만 정보를 처리합니다.

결제대행사 — 결제 처리, 결제 취소·환불, 현금영수증 발급. 위탁하는 항목은 결제에 필요한 최소한이며, 회사가 카드번호를 전달하는 구조가 아니라 결제대행사가 직접 받습니다.
택배사 — 배송. 받는 분의 이름, 연락처, 배송지 주소를 전달합니다.
Tally BV — 신청·등록 폼 제공 및 응답 보관
Google LLC — Google Analytics, 페이지 이용 통계

결제대행사와 택배사의 상호는 계약이 확정되면 이 방침에 적고, 적용일자 7일 전에 공지합니다. 각 랜딩의 신청 폼은 Tally 화면으로 제공되며, 입력하신 내용은 Tally 를 통해 회사에 전달됩니다.

받는 분에게 직접 발송하는 주문에서는, 주문자가 입력한 받는 분의 정보를 배송을 위해 택배사에 전달하는 것에 주문자가 동의한 것으로 봅니다. 주문 화면에서 이 내용을 따로 알립니다.

6. 개인정보의 안전성 확보

아래 조치를 적용합니다.

배송지 주소와 연락처는 암호화하여 보관합니다.
주소와 연락처를 서버 기록(로그)에 남기지 않습니다. 유출은 대개 기록 파일에서 일어납니다.
운영 화면은 회사 계정으로만 로그인할 수 있고, 2단계 인증을 적용합니다.
누가 언제 어느 주문을 열어보았는지 기록을 남깁니다.
개인정보를 다루는 담당자를 최소한으로 두고, 권한을 업무 범위로 제한합니다.

7. 이용 통계 수집

페이지 개선을 위해 Google Analytics 로 방문·스크롤·버튼 클릭 등 이용 기록을 수집합니다. 브라우저 설정이나 광고 차단 도구로 거부할 수 있으며, 거부해도 신청·등록과 주문에는 영향이 없습니다.

8. 동의를 거부할 권리

개인정보 수집·이용에 동의하지 않으실 수 있습니다. 이 경우 신청 폼은 이용할 수 없지만, 아래 연락처로 직접 문의하시면 동일하게 안내드립니다.

포장 주문의 경우 주문자와 받는 분의 정보는 계약의 이행에 반드시 필요해서, 동의하지 않으시면 주문을 접수할 수 없습니다. 선택 항목(물목 카드 문구 등)은 동의하지 않아도 주문이 가능합니다.

9. 정보주체의 권리

열람, 정정·삭제, 처리정지를 언제든 요구하실 수 있습니다. 아래 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 다만 4항의 법정 보존 대상 기록은 그 기간 동안 삭제할 수 없고, 그 경우에는 사유를 알려드립니다.

거래 내용은 주문번호와 연락처로 주문 조회에서 직접 확인하실 수 있습니다. 취소·환불 기준은 취소·환불·교환 규정에 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의, 불만처리, 피해구제는 아래로 연락해 주세요. 개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해 신고센터(118)에 하실 수 있습니다.

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